動画を再生しようとした際、ソフトウェアが再生開始できなかった場合に表示されます。
1.すべての動画が再生できない場合
ご利用PC環境依存のトラブルの可能性があります、下記を順に実施して改善できるかお試しください。
※一緒には行わずに1項目ずつ実施をお願いいたします
- 解析ソフトをアンインストール後、再インストールをお願いいたします。
- Windows Updateを最新の状態としていただきます。
2.一部の動画のみ再生できない場合
選択した動画ファイルに異常がある可能性がございます。
1.の対処方法をお試しいただき、改善無ければ画面上部の「お問い合わせ」よりご連絡願います。